Ủy ban nhân dân quận Thủ Đức trả lời như sau:
- Qua nắm tình hình được biết, hồ
sơ đăng ký tạm trú của bà Võ Dương cho cha mẹ đã được Cảnh sát khu vực (CSKV)
hướng dẫn và bà đã nộp cho CSKV, CSKV tiếp nhận để chuyển qua cho cán bộ Nội
Cần Công an phường đề xuất và viết sổ tạm trú để cấp cho công dân.
-
Theo quy định, thời gian giải quyết hồ sơ là 02 ( hai) ngày làm việc, kể từ
ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ, phí làm sổ tạm trú (cấp mới) là 15.000 đ (mười lăm
ngàn đồng); Đồng thời khi nộp tiền thì công an phường có ban hành biên lai thu
theo quy định (căn cứ thu lệ phí là Nghị Quyết số: 07/2017/NQ-HĐND ngày
07/12/2017 của HĐND TP. Hồ Chí Minh).
- Tại văn
phòng giải quyết hành chính ở trụ sở CA phường có niêm yết số điện thoại của
Ban chỉ huy để công dân tiện trao đổi thông tin liên lạc.
-
Trường hợp bà Võ Dương nộp hồ sơ cho CSKV, CSKV nhận thay cán bộ Nội Cần, do đó
sau khi CSKV chuyển lại cho cán bộ Nội cần rồi mới viết biên nhận cho công dân,
đây cũng chưa phù hợp với quy trình; Ủy ban nhân dân phường đã chấn chỉnh ban
chỉ huy Công an phường và đề nghị nghiêm túc tiếp thu và chấn chỉnh đối với cán
bộ tiếp nhận hồ sơ.
-
Qua rà soát lại bộ phận tiếp nhận và giải quyết hành chính tại công an phường thì
trường hợp theo như thông tin phản ánh, công dân đã nhận sổ tạm trú vào ngày
03/03/2018.